Клиентам

  • ПАМЯТКА КЛИЕНТУ

    В соответствии с ГОСТ Р 51108-97, п. 4.2, приложение «А» п.2 можем пояснить следующее: Любой ковер с видимыми загрязнениями, а также ковер, ранее чистившийся в специализированной химчистке или в домашних условиях, пригодный к эксплуатации считается изделием со значительным износом, т.е. 75%; Для изделия не бывшего в употреблении устанавливается износ 10%; Для изделий без видимых загрязнений или очень слабых, не имеющих визуального износа и не подвергавшихся чистке никогда ранее 30% -50%. Ковровые изделия, принятые на чистку разворачиваются и осматриваются непосредственно в цехе. Водитель-экспедитор забирает ковры от порога квартиры в скрученном состоянии. Подготовить ковровые изделия (скрутить) должен заказчик.

     !Срок исполнения заказа зависит от загруженности цеха (по умолчанию 3-5 рабочих дней, в периоды большой загруженности до 30 дней, перед сдачей изделия уточните в какие сроки выполняется заказ в данный момент)

     Перед чисткой все ковровые изделия замеряются, определяется состав и цветостойкость. При наличии пятен определяется их происхождение и подбирается оптимальный пятновыводитель.
    !Исполнитель не гарантирует полное выведение пятен и полное восстановление цвета изделия.

     !Шерстяные ковровые изделия в процессе чистки дают усадку, но не более 3%.

     Подложка (основание) шерстяных и полушерстяных ковровых изделий подвергается только сухой чистке, ввиду возможного срыва красителей и пожелтения ворса из-за намокания джутовой основы, поэтому если на подложке (основании) есть пятна, то после чистки они могут остаться. (По просьбе заказчика, такие изделия могут быть почищены с двух сторон. В этом случае компания снимает с себя ответственность за порчу изделия.)

     В соответствии с ГОСТ 51108-97 компания не может отвечать за:
    -качество ткани и ворса Вашего изделия;
    -соответствие бирки о чистки изделия, ранее сдававшегося в другую химчистку реальному положению дел;
    -изменение цветового тона из-за частичного ухода несвязного красителя;
    -возникновение разнооттеночности краски из-за использования в одном изделии текстиля, различающегося по качеству выделки, свойствам окрашиваемости и реакции на влагу;
    -разрушение клеевых соединений в растворителе (расклеивание соединений, отклеивание фрагментов);
    -выделение смолы и клея на швах из-за обработки ниток и швов воском и клеем при пошиве;
    -в редких случаях появление пятен, невидимых до обработки, особенно на изделиях светлых тонов и изделиях из чистого шелка или шелка с примесями шерсти;
    -повреждение материала изделия из-за контакта с агрессивными химическими веществами, либо бытовыми средствами чистки, невидимое визуально по причине быстрого высыхания до сдачи в чистку. После попадания влаги на такие пораженные участки возможно их осветление/потемнение, срыв красителя, порча ворса.

     Ковровые изделия на клеевой основе (ворс-клей-сетка-клей-основа) очень часто сдаются в состоянии, при котором клеевая основа давно рассохлась и при попадании на ковер воды, клей растворяется. Последствия, как правило следующие: возникновение желтых пятен на ворсе (это клей), загибание краев ковра, общая потеря формы и «товарного» вида. Мы не перечищаем такие ковры повторно, каждая последующая чистка лишь усугубляет ситуацию. Похожая проблема может произойти с так называемыми «коврами ручной работы» на клеевой основе, изготовленных с водорастворимым клеем и тонкой сеткой между ворсом и основой.

     В случае сильного износа/ветхости изделия Исполнитель не может отвечать за возможные механические повреждения в процессе обработки, т.к. неизбежно механическое воздействие при чистке.

     После чистки на изделии в местах сильного загрязнения и засаленности возможно проявление скрытых пятен, белесости, вымывание и сход красителя.

     Все используемые средства имеют сертификат соответствия государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

     при выведении пятен, возможно незначительное осветление ворса на пораженном участке.
    ! Пятна, которым более 2-х недель считаются трудно выводимыми, пятна, которым более месяца считаются застарелыми. 5% пятен нельзя удалить вообще, т.к. в состав этих пятен входят красители, которые используются для окрашивания тканей.

     Ковры ручной работы, вискозные, шелковые , а также ковровые изделия на клеевой основе, подлежат исключительно пенной чистке, поэтому претензии по качеству чистки таких изделий не принимаются. Это связано с тем, что такие изделия не желательно мочить, а также не желательно использовать кислотные пятновыводители и щелочную химию. (По просьбе заказчика, такие изделия могут быть почищены с двух сторон, а также с выведением неприятного запаха. В этом случае компания снимает с себя ответственность за порчу изделия.)

     Если владелец не известил исполнителя о необходимости устранения запаха на ковровом изделии, то претензии относительно присутствия неприятного запаха после чистки не принимаются (это связано с тем, что «производные» неприятного запаха, активизируются после аква-чистки. Более того, запах с подложки может распространиться на ворс.).
    ! Выведение запаха с ковровых изделий на клеевой основе не производится.

     При выведении запаха (гари, плесени, мочи, и др.) ковер полностью замачивается в специальном растворе, поэтому при наличии запаха даже на 1-2 участках изделия оплата за выведение запаха производится исходя из площади всего изделия.

     При выведении запахов ковер с нестойкими красителями (особенно красных оттенков) может полинять, кроме того, при выведении запаха мочи с ковра, ковер может полинять и потому, что в состав мочи входит кислота, которая губительна для красителей, поэтому при замачивании, в местах, где имеются пятна мочи краситель может быть «сорван».

     Запах мочи выводится только специальными средствами, разлагающими органические соединения. Без полного замачивания ковра в специальном растворе запах мочи вывести невозможно.

     После чистки допускаются:
    — дефекты, выявленные при приеме изделия в химчистку;
    — проявившиеся скрытые дефекты, возникшие вследствие нарушения технологии изготовления использования клеевого метода крепления и неправильного ухода за изделием в процессе эксплуатации;
    — застарелые, не поддающиеся выведению пятна от краски, плесени, силикатного клея, инсектицидных препаратов, чернил, паст для шариковых ручек и масел на изделиях из тканей всех видов
    — изменение оттенка цвета и разнооттеночность в местах наибольшего износа изделий
    — вытравки на изделиях от дорожной грязи;
    — желтизна и изменение цвета, образовавшиеся от длительного воздействия пота, химических веществ, атмосферных условий
    — нарушения целостности изделий в результате продолжительной эксплуатации, или в местах повреждения личинками моли или пеплом сигарет, проявившиеся после химической чистки;
    — заломы и расслаивания на изделиях из дублированных текстильных материалов, образовавшиеся при длительной эксплуатации;
    — затеки, образовавшиеся при обработке изделий водными растворами в домашних условиях.

     Почищенные ковровые изделия упаковываются в пленку для транспортировки.

     После доставки ковровых изделий клиенту, пленку необходимо снять, хранение в пленке запрещено!!!

     Ответственное хранения изделия в цехе бесплатно 7 дней после извещения заказчика о готовности, далее 50р./сутки.

     Не допускается любое воздействие на мебель до полного ее высыхания (не трогать руками, щетками, не садиться). Полное высыхание мебели после чистки занимает 12-24 ч.

     Желательно постоянное или периодическое проветривание помещения в период высыхания мебели.

     Высыхание мебели происходит неравномерно, поэтому визуально может локально или полностью по всему изделию отличаться фон и цветовая гамма.

     В процессе чистки мебели примятый ворс обивки поднимается вертикально, а так как он имеет разную жесткость и локальный износ – при высыхании ворс может ложиться хаотично. Не пытайтесь выровнять направление ворса сами. По прошествии некоторого времени ворс примет первоначальный вид.

  • ПОЧЕМУ ЛЕГЧЕ УДАЛИТЬ ЗАГРЯЗНЕНИЯ, ПУСТЬ И ДАВНИШНИЕ, НО ЗАТО НЕ ТРОНУТЫЕ ПОПЫТКАМИ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ ЧИСТКИ?

    Применение бытовой химии для очистки ковров без специального оборудования, зачастую не только не дает желанный эффект, но и может повредить ткань, а так же, изменить цвет изделия. Пятна, которые пытались вывести вручную бытовыми пятновыводителями или «народными средствами», консервируются, что создаёт огромную сложность при работе профессиональным оборудованием и профессиональной химией. 
    😨Что предлагает реклама бытовой химии - нанести средство, подождать пока оно высохнет, затем пропылесосить. Да еще и потереть - т.е. втереть поглубже!👍А аксиома любой химчистки - растворить, "поднять" грязь и сразу (!!!), не дожидаясь высыхания и закрепления в волокнах ткани, удалить! 
    💥НА ОСНОВЕ СВОЕГО ОПЫТА МЫ УТВЕРЖДАЕМ 💥
    Любое бытовое средство как минимум неэффективно, и как максимум наносит непоправимый вред коврам и мягкой мебели. 
    Обращайтесь к профессионалам.

  • КАК УБИТЬ КОВЕР ? «ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЮ»

    Об экономии бессмысленной и беспощадной, или Как уничтожить ковер за свои же кровно заработанные деньги.

    ⚡Способ № 1. «Нанесение побоев»
    Рецепт прост — вынести ковер на свежий воздух и выбить из него весь дух, что есть мочи. Для этого подходит сугроб, перила, детский турник во дворе и нечто, чем можно бить по ковру.
    Но мало кто знает, что пыль выбивается только с верхних слоев ворса, а глубокие слои и основание ковра остаются без изменений. А против микроорганизмов, живущих внутри ковра, такая процедура вообще абсолютна бесполезна.
    К тому же столь безжалостная «чистка» может сильно повредить ковер: шансы выжить есть, но ковер уже никогда не станет прежним.
    Более 100 000 пылевых клещей живут в 1 кв. м ковра!

    ⚡Способ № 2. «Тяжкие телесные повреждения»
    Рецепт прост — найти вместительную емкость или шланг с крутым напором воды и «прополоскать» ковер, как обычное домашнее полотенце.
    Но и с этим методом существуют свои проблемы. Во-первых, грязь и пыль вымываются только с верхних слоев ковра, а у основания забиваются еще глубже прежнего. Во-вторых, просушить насквозь мокрый ковер в домашних условиях не представляется возможным. Сушка на открытом воздухе может привести к деформации ковра и появлению неприятного запаха. И никто не застрахован, ч то ковер не покроется новым слоем природной пыли, а также что он попросту не сгниет?
    1 кв. м ковра может содержать в себе до 1 кг грязи и пыли!

    ⚡Способ № 3. «Отравление»
    Основной рецепт — найти подходящий чистящий химикат (сухой, жидкий), посыпать или втереть его в ковер, подождать, смыть. Возможно при использовании пылесоса.
    Здесь существует сразу несколько опасностей. Во-первых, бытовые средства, купленные в хозяйственном магазине, могут оставить разводы и потертости, вызвать изменения структуры и цвета ковра. Во-вторых, многие бытовые средства являются консервантами, которые, не справившись с загрязнением, «фиксируют» его, после чего вывести получившееся пятно становится практически невозможно. В-третьих, увлажненный порошок, который, согласно рекламным обещаниям, нужно только нанести и пропылесосить, не вымывается из ворса полностью. Остатки этого порошка в будущем при любом попадании воды или повышенной влажности, могут вступать в реакцию и образовать коричневые пятна. Кроме того, шампуни, пены и аэрозоли оставляют липкий слой на поверхности ковра, который притягивает пыль и грязь сильнее прежнего.
    Бытовые средства — шампуни, пены, аэрозоли — оставляют липкий слой на поверхности ковра. Благодаря чему после чистки грязь и пыль притягиваются к ворсу с удвоенной силой.

    ⚡Способ № 4. «Заказное убийство»
    Отдельно хочется предостеречь тех находчивых, кто по пути на автомойку захватывает с собой и запылившийся ковер, чтобы аппаратами высокого давления, используемых в мойке машин, вывести всю грязь из ковра на чистую воду.
    Ковер из натуральных волокон никогда не потерпит такого отношения и попросту не переживет этой процедуры. Пусть и в меньшей степени, но портятся и ковры из искусственных волокон. После такой чистки ворс уже никогда не станет лежать так, как прежде, об однородности покрытия можно будет забыть.
    И вот ковер уже потерял свой первоначальный внешний вид, а стал ли он чище? Да, верхний слой пыли убран, но ни о какой дезинфекции не может быть и речи! Используемые на автомойке реагенты, впитавшиеся в ковер, могут и повредить само изделие, и нанести вред здоровью человека. Ну а как высушить такого «чистюлю», невозможно даже представить.

    💥Подводя итоги, стоит признать, что вы потратите уйму денег, усилий и времени на то, чтобы не почистить, а убить свой ковер. Стоит ли рисковать? Или лучше довериться профессионалам?💥

  • ВЕСНА! АЛЛЕРГИЯ! ХИМЧИСТКА!

    ВЕСНА !🌺Прекрасное время!Вокруг нас всё зеленеет🍀, распускаются цветы🌹. Но приближается тяжелая пора для аллергиков.И один из верных способов облегчить их состояние - провести влажную чистку ковров и мягкой мебели.То, что домашняя пыль представляет угрозу здоровью, было подмечено еще в 17 веке. От нее невозможно спрятаться, она имеет свойство скапливаться на любой поверхности, а при малейшем движении воздуха – подниматься и попадать в дыхательные пути человека. Предметы мебели и ковры не достаточно просто пропылесосить или протереть, здесь необходим более эффективный метод. Профессиональная химчистка способна удалить пищевые загрязнения, неприятный запах, пыль и придать свежий вид мягкой мебели и коврам. Мы с радостью поможем Вам свести к минимуму риск возникновения аллергической реакции у Вас и у ваших домочадцев.

 

Обратитесь в нашу компанию и закажите услуги по чистке ковров, ковровых покрытий и мягкой мебели, тем самым Вы позаботитесь о здоровье Вашей семьи и сохраните благоприятную атмосферу в доме!